Erfahrung trifft Engagement.
Wir sind die Marke, der große Marken vertrauen. Warum das so ist, werden Sie schnell merken. Als Pionier im Bereich Customer Services verbindet walter services sechs Jahrzehnte Erfahrung mit modernsten Ansätzen. Kreativ, innovativ, engagiert.
Wir sind für Sie da wenn’s klingelt, seit 1978.
Von der Wählscheibe bis zur Cloud
walter services war, ist und bleibt ein Unternehmen in Bewegung. Die vielen Entwicklungen, Veränderungen und Innovationen im Kundenservice, können Sie hier chronologisch nachverfolgen.
1956
Gründung des „Werbedienstes Walter“ in Karlsruhe
1978
Walter eröffnet das erste Call Center in Deutschland, in Karlsruhe
1981
Walter führt zum ersten Mal über 50.000 Anrufe in einem Jahr durch
1994
Gründung der „Walter- Akademie“ zur Weiterbildung und Entwicklung unserer Mitarbeitenden
2002
Die Mittlerweile etwa 10.000 Mitarbeitende umfassende Walter expandiert in Europa
2014
Nach abgeschlossener Restrukturierung unter einem Schutzschirmverfahren, übernimmt Meinolf Brauer zum 01.01.2014 die Geschäftsführung und Leitung des Unternehmens.
2016
Meinolf Brauer übernimmt sämtliche Anteile und leitet somit als geschäftsführender Inhaber die walter services Group.
2017
Ausgründung der IT-Sparte unter der Marke TectiQom und Vermarktungsbeginn der eigenen Home Office- Plattform Mohave
2020
Im Rahmen der Covid 19-Pandemie wechseln nahezu sämtliche Mitarbeitende „über Nacht“ ins Home Office. Seitdem ist die walter services Group einer der größten Home Office Arbeitgeber Europas!
2024
Gemeinsam der Zukunft begegnen
Von der Wählscheibe bis zur Cloud
walter services war, ist und bleibt ein Unternehmen in Bewegung. Die vielen Entwicklungen, Veränderungen und Innovationen im Kundenservice, können Sie hier chronologisch nachverfolgen.
Management
Compliance
Damit aus Verantwortung Vertrauen wird.
Compliance und Data-Privacy sind Themen, die in der heutigen Zeit immer wichtiger werden. Deswegen möchten wir auch beim Compliance Management mehr bieten als andere: So beschäftigt walter services einen Chief Compliance Officer, einen IT-Security Auditor und -Manager sowie einen Datenschutzbeauftragten. Alles, was wir tun, muss im Einklang mit einer Reihe von Regeln sein, an die wir uns bedingungslos halten.
Kontinuierlich und kompetent
Über eine intranetbasierte Compliance-Hotline können Fragen und Bedenken zum Thema Compliance anonym zur Sprache gebracht werden.
Partner
Wir sind stolz, mit starken, namhaften und teilweise exklusiven Partnern zusammenarbeiten zu können. Denn Kooperation mit den Besten ermöglicht es, unseren Kunden ständig innovative Lösungen anbieten zu können.
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